☑บริการรับประกัน
Rtelligent รับประกันว่าสินค้าทั้งหมดจะถูกจัดส่งโดยปราศจากข้อบกพร่องด้านวัสดุและฝีมือการผลิตเป็นระยะเวลา 12 เดือนนับจากวันที่จัดส่งไปยังผู้ซื้อ โดยมีการติดตามโดยใช้หมายเลขซีเรียลหากพบว่าผลิตภัณฑ์ Rtelligent มีข้อบกพร่อง Rtelligent จะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ตามความจำเป็น
อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการรับประกันนี้จะไม่ใช้กับข้อบกพร่องที่เกิดจากปัจจัยต่างๆ เช่น การจัดการที่ไม่เหมาะสมหรือไม่เพียงพอโดยลูกค้า การเดินสายไฟของลูกค้าที่ไม่เหมาะสมหรือไม่เพียงพอ การดัดแปลงหรือใช้ในทางที่ผิดโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการทำงานนอกข้อกำหนดทางไฟฟ้าและ/หรือสิ่งแวดล้อม ของผลิตภัณฑ์
(1 - 12 เดือนนับจากวันที่ซื้อ)
ช่วงการรับประกัน
Rtelligent ไม่ให้การรับประกันอื่นใด ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการรับประกันความสามารถเชิงพาณิชย์ ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ หรือการรับประกันอื่นใดไม่ว่าในกรณีใด Rtelligent จะไม่รับผิดใด ๆ ต่อผู้ซื้อสำหรับการชำระค่าเสียหายโดยบังเอิญหรือเป็นผลสืบเนื่อง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงความเสียหายสำหรับการบาดเจ็บส่วนบุคคลหรือความเสียหายต่อทรัพย์สิน
ขั้นตอนการคืนสินค้า
หากต้องการส่งคืนผลิตภัณฑ์ให้กับ Rtelligent คุณต้องได้รับหมายเลขการอนุมัติการคืนวัสดุ (RMA)ซึ่งสามารถทำได้โดยการกรอกแบบฟอร์มคำขอ RMA จากเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคการขายในต่างประเทศของ Rtelligentแบบฟอร์มจะขอข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับความผิดปกติของการซ่อมแซมที่จำเป็น
ค่าธรรมเนียมสัมพัทธ์
สำหรับสินค้าที่มีข้อบกพร่องภายในระยะเวลารับประกัน เราให้การรับประกันฟรีหรือเปลี่ยนใหม่ฟรี
สำหรับการขนส่งสินค้าที่ส่งคืนสินค้าที่มีข้อบกพร่องไปยัง Rtelligent Technology ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้ขอ RMARtelligent อาจครอบคลุมการขนส่งสินค้าส่งคืนสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซ่อมแซมภายใต้การรับประกัน
☑ บริการซ่อม
ระยะเวลาการซ่อมแซมการบริการขยายจาก 13 - 48 เดือนนับจากวันที่ซื้อโดยทั่วไปผลิตภัณฑ์ที่มีอายุมากกว่า 4 ปีจะไม่รับการซ่อมแซม
การซ่อมแซมการบริการอาจถูกจำกัดสำหรับรุ่นที่เลิกผลิตแล้ว
(13 - 48 เดือนนับจากวันที่ซื้อ)
ค่าใช้จ่ายสัมพัทธ์
หน่วยที่ซ่อมแซมจะถูกเรียกเก็บเงินตามจำนวน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ บวกค่าอะไหล่และค่าแรงRtelligent จะแจ้งค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องของผู้ซื้อก่อนการซ่อมแซม
การขนส่งสินค้าไปและกลับจาก Rtelligent Technology ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้ขอ RMA
การกำหนดอายุผลิตภัณฑ์
อายุของผลิตภัณฑ์จะขึ้นอยู่กับครั้งแรกที่มีการขนส่งผลิตภัณฑ์จากโรงงานเพื่อซื้อเราเก็บบันทึกการจัดส่งที่สมบูรณ์สำหรับผลิตภัณฑ์ซีเรียลไลซ์ทั้งหมด และจากนี้ เราจะกำหนดสถานะการรับประกันของผลิตภัณฑ์ของคุณ
ระยะเวลาการซ่อม
ระยะเวลาการซ่อมแซมตามปกติสำหรับการส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่ซ่อมแซมแล้วไปยังผู้ซื้อจะใช้เวลา 4 สัปดาห์ทำการ
☑ การแจ้งเตือนแบบนุ่มนวล
ผลิตภัณฑ์บางอย่างอาจไม่สามารถซ่อมแซมได้เนื่องจากมีอายุเกินขีดจำกัดอายุสูงสุด มีความเสียหายทางกายภาพเป็นวงกว้าง และ/หรือมีราคาที่สามารถแข่งขันได้จนการซ่อมแซมไม่สามารถทำได้ในเชิงเศรษฐกิจในกรณีเหล่านี้ แนะนำให้ซื้อไดรฟ์ใหม่ทดแทนเราขอแนะนำให้หารือกับฝ่ายธุรกิจการขายในต่างประเทศของเราก่อนที่จะขอ RMA เพื่อให้มีคุณสมบัติในการคืนสินค้าแต่ละครั้ง